Компания Skyeng рассматривает кандидата на позицию Project manager
Обязанности:
- разрабатывать новые и изменять существующие процессы в customer service
- вести проекты от планирования до подведения итогов
- помогать всем участникам процесса: объяснять суть и цель изменений, отрабатывать, контролировать результат
- договариваться о синхронизации и согласовывать смежные задачи с другими отделами в кросс-процессах
- контролировать исполнителей и сроки
- проводить оценку эффективности внедренных изменений, отвечать за результат проекта
- готовность вести задачи с разработкой: формулировать заказы в команду разработки, исходя из потребностей бизнеса
- мониторить этапы исполнения, контролировать результат
Требования к кандидату:
- у вас есть опыт ведения проектов (планирование, расчет ресурсов, контроль исполнения, аналитика результатов)
- вы занимались оптимизацией бизнес-процессов
- вы работали в клиентском сервисе и ориентируетесь на потребности клиента
- вы умеете вести отчетность и аналитику
- умеете быть эффективным в режиме многозадачности
- вы прирожденный коммуникатор и любите договариваться, планировать, структурировать и доводить до конца
-вы настоящий лидер и готовы обучать сотрудников
- Вы уверенный пользователь ПК, G-suite
*** Опыт работы в образовательных проектах будет преимуществом
Преимущества работы в компании:
Сильные продукты и социально значимые амбициозные цели. Мы меняем сферу образования и делаем учебу увлекательнее, чем Netflix.
Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям.
Продуктовый подход. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате, который приносит клиентам реальную пользу.
Удаленка здорового человека. Никто не контролирует, во сколько ты начинаешь работать и где находишься, главное — результат, которого ты пообещал достичь.
Обучение и мотивация. Отправляем на внутренние и внешние профессиональные курсы за счет компании, Готовим к публичным выступлениям, помогаем составить персональный план развития.