project manager skyeng

Компания Skyeng рассматривает кандидата на позицию Project manager

Обязанности:

- разрабатывать новые и изменять существующие процессы в customer service

- вести проекты от планирования до подведения итогов

- помогать всем участникам процесса: объяснять суть и цель изменений, отрабатывать, контролировать результат

- договариваться о синхронизации и согласовывать смежные задачи с другими отделами в кросс-процессах

- контролировать исполнителей и сроки

- проводить оценку эффективности внедренных изменений, отвечать за результат проекта

- готовность вести задачи с разработкой: формулировать заказы в команду разработки, исходя из потребностей бизнеса

- мониторить этапы исполнения, контролировать результат

Требования к кандидату:

- у вас есть опыт ведения проектов (планирование, расчет ресурсов, контроль исполнения, аналитика результатов)

- вы занимались оптимизацией бизнес-процессов

- вы работали в клиентском сервисе и ориентируетесь на потребности клиента

- вы умеете вести отчетность и аналитику

- умеете быть эффективным в режиме многозадачности

- вы прирожденный коммуникатор и любите договариваться, планировать, структурировать и доводить до конца

-вы настоящий лидер и готовы обучать сотрудников

- Вы уверенный пользователь ПК, G-suite

*** Опыт работы в образовательных проектах будет преимуществом

Преимущества работы в компании:

Сильные продукты и социально значимые амбициозные цели. Мы меняем сферу образования и делаем учебу увлекательнее, чем Netflix.

Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям.

Продуктовый подход. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате, который приносит клиентам реальную пользу.

Удаленка здорового человека. Никто не контролирует, во сколько ты начинаешь работать и где находишься, главное — результат, которого ты пообещал достичь.

Обучение и мотивация. Отправляем на внутренние и внешние профессиональные курсы за счет компании, Готовим к публичным выступлениям, помогаем составить персональный план развития.