Компания Сбер для экспертов рассматривает инженера 1 линии поддержки
Задачи:
- круглосуточный мониторинг за состоянием коммуникационного оборудования сети банка;
- оперативное выполнение штатных процедур регистрации ИТ-инцидентов;
- оперативное оповещение ИТ-служб, владельцев сервиса об инциденте, сбор ТКС;
- устранение простейших неисправностей в работе сетевого оборудования по чек-листу;
- сбор и консолидация информации о состоянии сетевого оборудования банка;
- оперативное взаимодействие с - круглосуточными дежурными сменами операторов в части устранения сбоев на каналах связи провайдеров;
- координация/распределение задач, запросов и инцидентов(в локальной системе управления ИТ-услугами ServiceManager) на сотрудников рабочей группы в соответствии с их компетенциями.
Профессиональные требования:
- высшее профильное образование в области ИТ(предпочтительнее телекоммуникаций);
- общие принципы построения сетей;
- архитектура и стандартизация сетей (модель OSI);
- стек протокола TCP/IP;
- маски переменной длины. Умение рассчитывать количество хостов, подсетей;
- знание принципов организации и назначение VLAN;
- понимание работы маршрутизаторов, коммутаторов. Построение таблиц MAC , ARP, таблицы маршрутизации;
чтение технической документации на английском языке.
Условия:
- достойная зарплата (оклад + квартальные премии + годовой бонус);
- команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
- возможность работы с новыми технологиями;
- обучение за счёт компании;
- ДМС;
- сменный график работы по 12 часов (с 09.00 ч. до 21.00 ч. и с 21.00 до 09.00 ч. утра), доплата 40% за ночные смены
место работы: Санкт-Петербург, пр.Ветеранов